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酒店应该如何吸引留住顾客

更新时间:2018-11-27 17:35 来源:酒店加盟网

对于酒店的创业者而言,这个项目为了在市场上获得财富,那么创业者在经营这个项目的时候,正确的掌握了这个项目留住顾客的技巧,才能在市场上占有一席之地。


 
首先,与这些客户进行充分的沟通,尽可能完善自身的工作,有效改进产品,提高服务质量,令会员对酒提供的产品服务感到满意,并且组织各种培育颐客情感忠诚度的会员活动,通过多方努力,提高自身的竞争力,将简单的行为忠诚顾客转换成为绝对忠诚顾客。其次,掌握顾客的需求,为顾客提供个性化服务。酒店应是顾客的“家外之家”,因此,酒店必须努力为顾客营造一种宾至如归的感觉,让客人在酒店内能够真正享受到家的温馨、舒适及便利。

酒店要想持续快速的发展,就必须把关注点重新回归到基本服务上面。酒店就是为了迎合这一部分的市场需求而全新打造的品牌。

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